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GA4 用超商來解釋 Event、Session 和 User

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ga4_event_session_user_explain

Event

以超商為比喻,在超商中可以產生的事件就有結帳、取貨、繳費或是買咖啡等等
而且每個事件可能都會有自己獨特的參數

結帳 : 商品、金額、付款方式
取貨 : 末三碼、取件件數、需要代收金額與否
繳費 : 繳費單的相關資訊、金額
咖啡 : 杯子尺寸、咖啡風味、金額

Session

GA4 和很多分析工具或是相關數位行銷平台都會有 Session 的概念
其實就和進入超商到離開超商的這段時間

而歸因 SessionSource SessionMedium 就是使用者因為看到了什麼而造訪你的商店
像是他拿著傳單、或是折價券

但要是一個使用者短時間內進出超商那該怎麼算呢?
以 GA4 為例,就會是當使用者離開 30 分鐘後再回來,就會當作一個新的 Session

雖然定義上來看,使用者在網頁中閒置 30 分鐘就算,但因為瀏覽器較難判斷一個使用者真的是離開或是閒置

GA4 中可以調整最短 5 分鐘最長 7小時55 分鐘為 Session 重新計算的時間

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User

User 使用者這個詞其實說對也不對
比較精準的說法還是比較偏向裝置

當然如果這個網站或是應用程式都是 100% 登入狀態並且有實作 user_id 的追蹤的話
就可以說 User 非常貼近於真實使用者的數量

但是大部分情況下,還是要當作是裝置比較不會誤解

用健身房比喻

其實不只超商,健身房也是個很好的例子

有些健身房會需要刷卡或人臉辨識進出

所以一個 使用者
從 進入 到 離開 使用者的這段時間也就是 Session
他使用的每個器材就像是 事件


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